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四大微商如何强化客户关系提升复购率的方法

2016-01-28 10:37:44|编辑: 微商网|热度: 326

 平时我们应该如何处理并维护好咱们和客户的关系呢???,这是每一个微商都需要面对的,也是考验我们微商情商高低的重要标准。(PS:还是那句话,把客户当成你的朋友,问候客户和问候朋友一样,一切就可以圆了对吧)

  

做任何事情要记住“做事先做人”,“销售你的产品,先要销售你自己”,“情商重于智商”,无数的营销大师、销售天才,都在振聋发聩的给人灌输这些销售中的原则和哲理。

 

无论哪种销售,其对象都是人,人是有感情的动物,如果忽略人的感情,那么我们的销售几乎没有成功的可能了。华京网给大家分析下(PS:有些微商把客户当成傻逼一样的忽悠,我想知道如果别人把你当呆逼的话你又会怎么样的感受?自己领悟吧)

 

一、礼多人不怪

 

1.礼是礼貌,也可以是礼品,都归结为礼。对于客户,基本的礼节和沟通是必须的,如逢年过节,那么咱们是不是可以微信给客户问候一下呢,对于生日和特殊时候,要加以慰问,这样客户会不会把你记住呢?。(PS:客气点,啥事都好说,对吧)

 

2.只要是这些能够做到,不能够保证你和客户的感情有多好,但是够保证你的客户挑不出你的不是,你没有失礼的地方。一句话,这个能基本维持客户的感情,保证你没啥过失。

 

二、会做人情

 

1.“如喝酒一样,你敬我,我得反敬你一杯”,这是中国人普遍的人际交往方法对吧,我想大家都知道人情是谁都不愿意欠的,欠了人情并且一定要还。让客户欠你人情,回报你的方式,那绝对是二次购买或者给你转介绍了。(PS:为什么会给你转介绍呢,你做的这么好,不给你转介绍都难)

 

2.有很多的成功的微商人,一穷二白的,但却有不少忠实的老客户,买他的帐,出钱出力,帮助他把生意做起来,这也是人情的功劳。(PS:我记得我认识一个微商代理,他虽然不是我的代理,但是他和我说他基本不找新客户,全老客户转介绍,我问他卖啥产品,他说卖情趣用品的,我说你卖这玩意儿干啥,他说买的人还不少,都是转介绍,我说你怎么做到的,他说不断的跟踪客户,和客户瞎聊,我佩服你~)

 

3.一方面要会说话,说的话让客户又好听又舒服,处处为客户着想。不一定要刻意巴结客户,但起码要客户不讨厌你,这才有合作机会。每个人都喜欢被别人重视,单独被优待。(PS:我觉得和客户瞎扯淡还不错,啥都聊的出来,时不时给客户来个硬广,看客户要不要,不要那就在关注)

 

三、承诺守信(PS:做微商必须的,不守信你做毛的微商)

 

客户最反感的就是说了做不到,被忽悠,而很多的微商为了和客户达到目的,往往给客户很多的承诺,事后却又不愿意承认,不去执行,最后就没声音了。(PS:我记得前段时间我买过一个软件,这吊人说明天给我,我等到明天他又说后天给我,我又忍了,等到后天,在问的时候他说晚上就好了,我再等到晚上,结果这吊人就把我拉黑了,还好没帮他推荐客户买他的苹果手机,否则我要害死朋友了)这件事我觉得如果你无法给客户承诺,那么你就别答应客户,不如回复一个”尽快“两个字,总比拖着客户好,如果你无法承诺客户,我建议直接拒绝得了。

 

四、站在客户的角度谈问题

 

这一个原则贯彻在销售乃至生活的方方面面,想要别人接受你的观点和产品,都必须遵守此项原则。因为每个人都希望被重视和尊重,每个人都希望别人能够注意到自己,考虑到自己关注的问题,所以咱们换为思考一下,客户会问啥,你就把答案先打出来,或者先准备好,等客户一发过来,马上就回。

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