扫码关注   
您所在的位置  >>  首页  >>  营销推广  >>  做微商为啥客户不相信你?原因在这里

做微商为啥客户不相信你?原因在这里

2016-01-27 16:39:34|编辑: 微商网|热度: 326

 很多做微商的,都在问,我大概总结了下,大多数问的问题是为什么我的粉丝客户老不相信我,那么我今天就给大家分享下为什么会出现这样的原因,其实很简单,因为你不会说话和不会跟客户沟通。

  1453704408984.jpg

下面是给大家的一些沟通的建议:

一、说话要真诚。

真诚是友谊的开始。之所以把真诚二字放在第一位,是因为很多做微商的把客户骗怕了。进货之前千好万好,给钱之后千差万别。所以,一个真诚的微商人员才是让客户认同你的基础。

二、给客户一个购买的理由。

要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。

三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。

最好使用客户见证,譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。

四、以最简单的方式解释产品。

不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请微商一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。

很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的微商。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。

如果你表现的比客户高明,那么你很可能失去一份订单。要怀着真诚的态度多听客户讲,让客户感到受到重视。当然,如果客户喜欢你多讲除外。

五、让客户觉得自己很特别。

有的客户总认为自己是个非常有个性的人,如果微商能把他当作特别的人来处理,客户会认为遇到了知己,更愿意花更多的时间和你相处,也更愿意相信你的产品和销售。

客户需要人格的尊重,需要你给他信心。

六、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。因为本来微商就是通过微信联络,这种关系是易断的,客户没有找到他的需求或者你的产品、分享没有价值,就会立马把你删除或者屏蔽。

以客户为主,多听少说。当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。如果客户真的不要时,你要果断的离开。

七、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看。

客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的售后服务,比如做活动的时候可以跟客户说一下送一些赠品、节日的问候之类的等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,要及时解决客户的需求,这样能迅速建立起信任感,下一次他要买这个东西的话就会第一时间在你这里买。因为淘宝毕竟是冷冰冰的,微商有直接的情感交流,谁都不喜欢冷冰冰的机器不是吗?

八、不要在客户面前诋毁别人。

纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司、上家或者供应商的坏话,在客户面前抱怨公司、上家或者供应商的种种不是,客户不会放心购买一家连自己的员工都不认同的公司的产品。

九、巩固关系在八小时之外。

如果你真想保留住客户,那要真心爱你的客户,把他当成你的朋友,要留意客户在朋友圈发布的一些东西,适当的评论,找到共同话题和兴趣,要让客户感受你的关心。记住,很多大品牌或者店铺的大部分订单都来自于老客户的重复购买,这里也适用于微商,你不可能一直让新客户源源不断的进来,更重要的是把已有老客户的运营和维护好。

十、客户也是人

客户也有自己的感情,并不是存在利益关系时在才会跟你联系。他所需要的不仅仅是金钱还包括情感的融入于呵护,如果那个凭借你细微发现与真诚的付出,客户的感情世界里就会有你的存在,我会无意中发现他与你的关系也在发生率细微的改变,你们不但是经济利益方面的合作者而且又是相知的朋友。

上一篇:微商:5种不良心态,你占了几种?

下一篇:返回列表

如果您是商家

想让我们帮您卖货

如果您想对微信公众账号进行二次开发,微商城、微分销、微拼团等

请您联系我们在线客服或拨打我们的4000-867-885进行咨询

微商网公众账号

微商网在线客服

相关阅读: